Externe vertrouwenspersoon: een veilig aanspreekpunt

Niet alles is makkelijk te bespreken met je leidinggevende of met HR. Juist als het schuurt, als iemand last heeft van ongewenst gedrag of twijfelt over de integriteit van een collega, helpt het om buiten de organisatie terecht te kunnen. Bij iemand die luistert zonder belang bij de uitkomst.

Via Capability koppel je eenvoudig een LVV-gecertificeerde externe vertrouwenspersoon aan je organisatie. Je geeft medewerkers een vertrouwelijk aanspreekpunt voor ongewenst gedrag, integriteitsvraagstukken en psychosociale arbeidsbelasting (PSA). En je maakt je verantwoordelijkheid voor een sociaal veilige werkplek concreet, zonder dat je er zelf iemand voor hoeft op te leiden of vrij te maken.

Waarom een externe vertrouwenspersoon?

De meeste mensen kloppen niet meteen aan met wat hen dwarszit. Ze twijfelen: is dit erg genoeg, wat gebeurt er met mijn verhaal, blijft het echt tussen ons? Een vertrouwenspersoon van buiten verlaagt die drempel. Geen rol in de lijn, geen belang bij de uitkomst, wel de tijd en de training om het juiste gesprek te voeren. Denk aan pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie, agressie of een integriteitskwestie: situaties waarin een neutraal aanspreekpunt het verschil maakt tussen iets opkroppen en iets bespreekbaar maken.

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon luistert, zonder oordeel en zonder iets door te spelen. Samen kijken jullie wat er speelt en welke stappen mogelijk zijn, waarbij de medewerker zelf de regie houdt. Komen er patronen of risico’s naar boven, dan signaleert de vertrouwenspersoon die en adviseert management en HR over preventie. Zo bouw je aan een cultuur waarin mensen zich veilig genoeg voelen om iets te zeggen, voordat het groter wordt.

Wat krijg je als Capability-klant?

• Een vaste, LVV-gecertificeerde vertrouwenspersoon
• Volledige onafhankelijkheid
• Reactie binnen 24 uur na een aanmelding
• Ondersteuning in het Nederlands en Engels
• Een jaarlijkse, geanonimiseerde rapportage
• Een communicatiekit om je medewerkers te informeren
• Expertise op het gebied van PSA, integriteit en sociale veiligheid

Zo werkt het

1. Je meldt je organisatie aan via je vaste contactpersoon bij Capability, of je mailt rechtstreeks naar vertrouwenspersoon@amplooi.nl.
2. Wij koppelen een passende, LVV-gecertificeerde vertrouwenspersoon aan je organisatie.
3. Je ontvangt een communicatiekit, zodat medewerkers weten waar ze terechtkunnen.
4. Vanaf dat moment heeft iedereen een onafhankelijk aanspreekpunt, klaar voor het moment dat het nodig is.

Kosten

Ben je aangesloten bij Capability? Dan betaal je geen aansluitkosten. Je rekent alleen af voor daadwerkelijke inzet: meldingen, begeleiding en advies tegen een uurtarief van € 178,- per uur (exclusief btw). Je betaalt dus alleen wanneer er echt iets speelt, terwijl de voorziening meteen klaarstaat voor het moment dat het ertoe doet.