De inhoud van de training wordt vooraf afgestemd op het niveau en ervaring van de diverse deelnemers.
Gestart wordt met de basis vanuit de Wet Verbetering Poortwachter. Daarbij moet gedacht worden aan de stappen in het verzuimproces, de rol van de betrokkenen in het verzuimproces en de verantwoordelijkheden bij verzuim. Verder wordt bij de training veel aandacht besteed aan gesprekstechnieken, houding & gedrag en communicatiestijlen bij verzuim. Aan bod komt o.a.
De training kan online of op een nader te bepalen locatie georganiseerd worden. Vanwege het interactieve karakter kunnen er 6 tot maximaal 15 personen deelnemen.